目录导读
- 旺商聊跟进提醒功能的核心价值
- 一步步教你设置旺商聊跟进提醒
- 高级设置技巧：让提醒更智能
- 常见问题解答（FAQ）
- 最佳实践：结合提醒提升销售转化
- 移动端与电脑端设置差异说明
旺商聊跟进提醒功能的核心价值
在快节奏的商业环境中，客户跟进是销售成功的关键环节，据统计，80%的销售需要至少5次跟进才能达成，但44%的销售人员在第一次跟进后就放弃了，旺商聊App的跟进提醒功能正是为了解决这一痛点而生，帮助商家和销售团队系统化管理客户互动，确保每个潜在客户都能得到及时、恰当的跟进。
旺商聊作为一款专为商业沟通设计的应用，将即时通讯与客户关系管理相结合，其提醒功能不仅限于简单的日程提示，更能根据客户分类、沟通阶段和业务重要性智能安排提醒优先级，真正实现“不错过任何一个商机”的精细化管理。
一步步教你设置旺商聊跟进提醒
第一步：基础提醒设置
打开旺商聊手机版或电脑客户端，进入主界面后，点击右下角的“客户”模块，选择需要设置提醒的客户或对话，点击右上角的“提醒”图标（通常为钟表形状）。
在弹出的设置窗口中,您可以看到：
- 提醒时间选择：精确到分钟的时间设定自定义：可输入具体的跟进要点
- 重复选项：支持单次、每日、每周或自定义重复周期
- 优先级设置：低、中、高三个级别可选
第二步：分类标签与提醒关联
旺商聊的强大之处在于可以将客户标签与提醒系统关联，在客户详情页中，为不同客户添加标签如“意向客户”、“已报价”、“待签约”等，系统会根据标签类型智能推荐跟进频率。“意向客户”可能会被建议每3天跟进一次，而“已报价”客户则建议24小时内跟进。
第三步：设置提醒触发条件
除了手动设置提醒,旺商聊还支持条件触发式提醒：
- 客户消息触发：当特定客户发送消息后，自动设置X小时后提醒回复
- 长时间未联系触发：对超过设定天数未联系的客户自动生成提醒
- 阶段变更触发：当客户状态从“咨询”变为“意向”时自动创建跟进任务
高级设置技巧：让提醒更智能
批量设置与模板功能
对于需要定期跟进的客户群体，旺商聊支持批量提醒设置，在客户列表中选择多个客户，点击“批量操作”->“设置跟进提醒”,即可一次性为多个客户创建相同规则的提醒。
您可以创建提醒模板：“初次联系后3天技术咨询”、“报价后24小时确认”、“签约前1周细节确认”等模板,大大提升设置效率。
与日历系统同步
在旺商聊官网下载的最新版本中，支持将提醒同步到手机系统日历或Outlook等第三方日历应用，在设置->高级功能中开启“日历同步”，这样即使不在旺商聊App内,也能通过系统日历收到提醒通知。
分级提醒与团队协作
团队管理者可以为不同成员设置不同级别的提醒权限：
- 销售员：只能设置和查看自己的客户提醒
- 团队主管：可查看团队所有成员的提醒，并设置团队级提醒
- 管理员：全公司范围的提醒设置与管理
常见问题解答（FAQ）
Q1：旺商聊的提醒通知会以什么形式推送？ A：旺商聊支持多种通知形式：应用内弹窗、手机推送通知（即使App在后台）、短信提醒（需额外设置）和邮件提醒，用户可以在“设置-通知管理”中自定义偏好。
Q2：设置的提醒会占用大量手机存储空间吗？ A：不会，提醒数据以文本形式存储，占用空间极小，即使设置上千条提醒,所占空间也不足1MB。
Q3：如果错过了提醒，旺商聊有补救机制吗？ A：有的，错过提醒后，旺商聊会在30分钟后再次提醒，并在“逾期任务”列表中保留记录,直到用户手动标记为已完成或重新安排。
Q4：团队版中，如何避免多个成员对同一客户设置重复提醒？ A：在团队版的客户详情页中，会显示“最近跟进人”和“下次跟进安排”信息，当有成员设置提醒时，系统会提示“该客户已有跟进安排”,避免重复工作。
Q5：提醒数据安全吗？会不会泄露客户信息？ A：所有提醒数据均加密存储，且不会在通知中显示完整客户敏感信息，通知可能显示“您有一个客户需要跟进”,点击后才在应用内显示具体客户名称。
最佳实践：结合提醒提升销售转化
建立科学的提醒节奏
根据销售漏斗不同阶段设置差异化的提醒策略：
- 潜在客户阶段：每5-7天一次价值传递提醒
- 意向确认阶段：每2-3天一次痛点解决提醒
- 方案讨论阶段：24-48小时内回应提醒
- 谈判阶段：关键节点前1-2天策略提醒
优化技巧
避免简单的“联系客户”提醒,而应设置具体行动导向的内容：
- 差示例：“联系张先生”
- 好示例：“联系张先生，询问他对上周发送的方案三的看法,重点强调成本节约数据”
结合数据分析调整提醒策略
定期查看旺商聊提供的“提醒效果报告”，分析哪些类型的提醒带来更高的客户回应率和成交率,据此优化提醒模板和时间安排。
移动端与电脑端设置差异说明
虽然旺商聊下载后移动端和电脑端核心功能一致,但在提醒设置上有些许差异：
移动端优势：
- 支持语音创建提醒：长按客户对话，说“明天下午3点提醒我回电话”
- 地理位置触发：可设置“到达客户公司附近时提醒”
- 更灵活的通知管理：可针对不同提醒类型设置不同铃声
电脑端优势：
- 批量操作更便捷：拖拽多个客户到提醒组
- 可视化日历视图：月视图、周视图查看所有安排
- 与办公软件集成：可直接从Excel导入客户名单并批量设置提醒
无论使用哪个版本，数据都会通过云端实时同步,确保您在任何设备上都能及时收到提醒。
旺商聊的跟进提醒功能远不止是一个简单的“待办事项”工具，而是整合了客户管理、销售流程优化和团队协作的智能系统，通过合理设置和运用这一功能，企业可以将客户跟进从依赖个人记忆的随机行为，转变为系统化、可追踪、可优化的科学流程。
随着人工智能技术的发展，未来旺商聊的提醒功能将更加智能化，能够根据客户的回应模式、行业特点和历史互动数据，自动推荐最佳跟进时机和内容,真正成为每个销售人员的智能助手。
立即访问旺商聊体验这一强大功能，让客户跟进不再遗漏，让商机转化率显著提升，无论您是独立创业者还是大型企业销售团队,合理利用跟进提醒功能都将是提升业绩的重要一步。
